Dubroll

Изтриване на акаунта · Deleting your account

Изтриване на акаунта в Dubroll

Dubroll ползва вход с Google. Можете да изтриете акаунта си по два начина.

В приложението

„Относно и правна информация“ → „Изтрий акаунта“ → напишете думата за потвърждение ИЗТРИЙ. Изтриването е необратимо: клиповете на това устройство се изтриват — изтеглете ги първо.

Без приложението

Пишете ни на contact@dubroll.app от имейла на Google акаунта, с който сте влизали, с тема „Изтриване на акаунт“. Изтриваме до един месец и Ви отговаряме на същия адрес.

Абонамент PRO

Изтриването на акаунта не прекратява абонамента — той е в Google Play. Прекратете го там: Google Play → Абонаменти

Какво се изтрива и какво остава

„Изтрий акаунта“ в „Относно и правна информация“ (иска скорошен вход с Google) прави четири неща: изтрива статистиката и докладите за грешки при нас, ако сте ги включвали; записва заявката Ви при нас — под псевдоним, за 12 месеца; изтрива записа на акаунта Ви във Firebase Authentication; и изтрива данните на приложението на този телефон, включително клиповете в Клипотеката — изтеглете ги преди това. Копията в галерията остават.

Какво остава след изтриването и защо. Дневните броячи по акаунт — до 30 дни от последния запис, за да не се нулират с изтриване и нов вход; записът, че акаунтът е ползвал киното за добре дошъл — до 24 месеца, по същата причина; покупките и абонаментите Ви — като финансови и правни записи (сроковете — в таблицата по-горе) и за да Ви се върнат при нов вход със същия акаунт; копията на изявленията при покупка — като доказателство (чл. 17, § 3, б. „д“ от Регламента). Всичко това стои под псевдонима на акаунта, без имейл и без име. Основанието за броячите и за киното за добре дошъл е легитимен интерес — предотвратяване на злоупотреба с безплатното ползване; за покупките — раздел „Правни основания по цел“.

Нов вход със същия Google акаунт връща покупките Ви; киното за добре дошъл не се дава повторно; дневните броячи продължават; клиповете от изтрития телефон са изгубени.

PRO абонаментът е в Google Play и не се спира с изтриването на акаунта — спирате го в Google Play.

„Излез“ скрива клиповете от Клипотеката и не трие нищо — нито на телефона, нито при нас.

Ако сте деинсталирали приложението, изтривате акаунта през https://dubroll.app/delete-account — страницата казва как — или ни пишете на contact@dubroll.app от Google акаунта, с който сте влизали.

По имейл — на contact@dubroll.app, от Google акаунта, с който влизате, или с номера на поръчката от Google Play (започва с „GPA.“) и датата на покупката. Документите за покупки, изявления и откази не се изтриват преди края на срока си — само се ограничават.

Източник: Политика за поверителност, „17.3. Изтриване на акаунта“.

Deleting your Dubroll account

Dubroll uses Sign in with Google. You can delete your account in two ways.

In the app

"About & Legal" → "Delete account" → type the confirmation word DELETE. Deletion is irreversible: the clips on this device are deleted — download them first.

Without the app

Email us at contact@dubroll.app from the email address of the Google account you signed in with, subject "Account deletion". We delete within one month and reply to the same address.

PRO subscription

Deleting the account does not cancel the subscription — it lives in Google Play. Cancel it there: Google Play → Subscriptions

What is deleted and what remains

"Delete account" in "About & Legal" (it requires a recent sign-in with Google) does four things: it deletes the usage statistics and error reports with us, if you had switched them on; it records your request with us — under a pseudonym, for 12 months; it deletes the record of your account in Firebase Authentication; and it deletes the app's data on this phone, including the clips in the "My clips" library — download them before that. The copies in the gallery stay.

What remains after the deletion, and why. The daily counters per account — for up to 30 days from the last record, so that they are not reset by deleting and signing in again; the record that the account has used the cinematic welcome clip — for up to 24 months, for the same reason; your purchases and subscriptions — as financial and legal records (the periods are in the table above) and so that they come back to you on a new sign-in with the same account; the copies of the statements made at purchase — as proof (Article 17(3)(e) of the Regulation). All of this sits under the pseudonym of the account, without email and without name. The basis for the counters and the cinematic welcome clip is a legitimate interest — preventing abuse of the free use; for the purchases — section "Legal bases by purpose".

A new sign-in with the same Google account brings your purchases back; the cinematic welcome clip is not given again; the daily counters continue; the clips from the deleted phone are lost.

The PRO subscription is in Google Play and is not stopped by deleting the account — you stop it in Google Play.

"Sign out" hides the clips from the "My clips" library and deletes nothing — neither on the phone nor with us.

If you have uninstalled the app, you delete the account through https://dubroll.app/delete-account — the page says how — or write to us at contact@dubroll.app from the Google account you signed in with.

By email — at contact@dubroll.app, from the Google account you sign in with, or with the order number from Google Play (it starts with "GPA.") and the date of the purchase. The documents on purchases, statements and withdrawals are not deleted before the end of their period — they are only restricted.

Source: Privacy Policy, "17.3. Deleting your account".